Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 423
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 255
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 201
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 149
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 18
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 235
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 20
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 21
• Comment changer la langue du site ? 25
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 19
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 20
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 28

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 150
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 381
• Comment puis-je faire une réservation 943
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 261
• Comment puis-je modifier une réservation ? 195
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 300
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 89
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 110
• Comment créer une réservation ouverte 46
• Comment rejoindre un match ouvert 41
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 14
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 34
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 18
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 21
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 19

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 102

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 19
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 28
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 24
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 23
• Comment consulter et payer mes factures ? 24
• Comment télécharger mes attestations ? 18
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 19

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 17
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 18
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 20

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 14
• Comment activer le mode sombre ? 17
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 20
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 29
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 23

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 20
• La page d'accueil de l'administration 17

• Gérer les accès 56
• Gérer les cartes de membres 35
• Gérer le club-house 22
• Gérer le crédit restaurant 23
• Gérer l'envoi d'e-mail 32
• Gérer la facturation 26
• Gérer les groupes de membres 21
• Gérer les inscriptions 32
• Gérer les jours spéciaux 27
• Gérer les offres 27
• Gérer les paiements en ligne 25
• Gérer les régions de facturation 26
• Gérer le responsable du club 28
• Gérer les tournois défis 19
• Gérer la validation RFID 41
• Gérer les paramètres généraux 24
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 22
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 19
• Journal des accès aux portes 30
• Gérer les multi-bâtiments 27

• Créer un nouveau terrain 44
• Gérer les groupes de terrains 43
• Gérer les périodes de réservation 44
• Gérer l'utilisation des terrains 43
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 31
• Gérer les sports 30
• Bloquer des terrains 29

• Créer une nouvelle saison 36
• Modifier ou supprimer une saison 42
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 17
• Lier un sport à une saison 12

• Gérer les autorisations de récurrences 31
• Gérer les restrictions 36
• Gérer le type d'abonnement 41
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 25
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 21
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 24
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 16

• Créer un article 47
• Imputer un article à un membre 24
• Modifier ou supprimer un article 37
• Supprimer un article imputé à un membre 17
• Importer des articles liés depuis Excel 29

• Afficher la liste des membres 36
• Créer un nouveau membre 56
• Afficher en détail les données d'un membre 28
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 29
• Gérer les abonnements des membres 28
• Importer les données des membres 25
• Imprimer les cartes de membres 22
• Imprimer et exporter la liste des membres 33
• Imputer un article à un membre ou un groupe 28
• Lier un membre à un groupe 25
• Modifier et supprimer un membre 39
• Rechercher un membre 17
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 23
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 25
• Charger le porte-monnaie d'un membre 25
• Retrouver et réactiver un membre retiré 30
• Émettre une attestation pour un membre 19
• Gérer les familles 31
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 16

• Ajouter un nouveau sponsor 29
• Facturer les sponsors 36
• Refacturer les sponsors 19

• Attribuer et retirer un rôle 27
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 27

• Activation du module Cours 30
• Création des articles des cours 27
• Créer, modifier et supprimer un cours 39
• Gérer les groupes de cours 32
• Gérer les inscriptions aux cours 34
• Préalable 38
• Textes des factures et rappels 22
• Planning des professeurs 20
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 23
• Changer le tarif d'une inscription 19
• Copier un cours pour la saison suivante 26

• Gestion complète de la location d'objets 42

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 27
• Considérations et affichage des factures 30
• Créer les factures 27
• Envoyer les factures par email 30
• Gérer les rappels de paiement 24
• Imprimer les factures 23
• Lister et rechercher les factures 19
• Modifier et supprimer les factures 27
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 22
• Relances automatiques des factures e-mail 28
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 26
• Gérer les rabais famille 25
• Importer une comptabilité depuis Excel 21
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 16
• Comptes de transit des paiements en ligne 26
• Comment sont calculées les dates des factures 26
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 29

• Liste des paiements bancaires 23
• Traitement par fichiers bancaires 27
• Traiter un paiement manuel 28

• Traiter les acomptes 34

• Gérer les réservations dans le planning 57
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 22
• Gérer les heures fixes 16
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 24
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 25
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 23
• Créer et gérer les récurrences 28
• Le semainier et la vue de tous les sports 23
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 25
• Gérer les prix de la caisse 19
• Proposer des articles lors d'une réservation 23
• Réservations supprimées et traces de suppression 19
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 17
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 25

• Gérer les emails automatiques 26
• Envoi d'emails groupés 29
• Gérer les messages 38
• Historique des emails envoyés 23
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 37
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 24

• Gérer les tournois défi 21

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 22
• Facturer des réservations depuis les statistiques 23

• Accéder au programme 40
• Réservation par un membre 39

• Création et configuration d'un cours 42
• S'inscrire à un cours de tennis 31
• Gestion des inscriptions (administrateur) 30
• Gestion des groupes et du planning 30
• Facturation des cours de tennis 24
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 17

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 24
• Ajouter et modifier un salarié 24
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 24
• Faire la paie du mois 26
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 28
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 17
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 24
• Corriger un bulletin déjà validé 29
• Certificats de salaire et listes annuelles 15

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 863
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 137
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 148